Als je winkel niet werkt, kun je nog wel iets tonen. Dat hoeft niets ingewikkelds te zijn, maar het moet ergens anders staan dan je winkel; anders ligt het er ook uit.
Wat er op een noodpagina hoort
- Dat je op de hoogte bent en eraan wordt gewerkt.
- Je telefoonnummer en mailadres, zodat bestellen nog kan.
- Wanneer je verwacht weer online te zijn, als je dat weet.
- Wat er met lopende bestellingen gebeurt.
- Je winkeladres en openingstijden, als je een locatie hebt.
Waar hij staat
Niet op dezelfde server als je winkel. Zet hem bij een andere partij of laat je hostingpartij hem tonen als je winkel niet antwoordt; dan werkt hij op het moment dat je hem nodig hebt.
Je andere kanalen
- Een bericht op het kanaal dat je klanten volgen.
- Een automatisch antwoord op je mail, als die ook eruit ligt.
- Een bericht aan klanten met een openstaande bestelling.
- Je marktplaatsaccounts, als je daar ook verkoopt.
Na de storing
Haal het bericht weg, controleer of alles weer werkt en meld het aan de mensen die je hadden gemaild. Dat laatste kost tien minuten en levert je de bestellingen op die anders wegblijven.